2022年6月24日上午，“2022年六安市文化旅游安全突發(fā)事件應(yīng)急演練”在天堂寨景區(qū)大別山索道順利舉行?；顒佑闪彩腥嗣裾鞍不帐∥幕糜螐d主辦，金寨縣人民政府、六安市文化和旅游局、六安市應(yīng)急管理局、六安市市場監(jiān)管局承辦，天堂寨旅游發(fā)展有限公司執(zhí)行，天堂寨旅游扶貧試驗(yàn)區(qū)管委會、金寨縣文化旅游體育局、金寨縣應(yīng)急管理局、金寨縣市場監(jiān)督管理局、天堂寨鎮(zhèn)人民政府協(xié)辦。六安市人民政府副市長魏武、安徽省旅游廳一級調(diào)研員羅照奎、安徽省旅游集團(tuán)運(yùn)營管理部副部長張?jiān)?、六安市人民政府副秘書長鮑來花、六安市文化和旅游局局長蔡黎麗、六安市應(yīng)急管理局副局長葉少勇、六安市市場監(jiān)管局黨組成員王軍、六安市文化和旅游局副局長王平、金寨縣委常委、宣傳部部長葉章科以及各縣區(qū)文化和旅游部門、金寨縣直有關(guān)部門、天堂寨鎮(zhèn)人民政府有關(guān)負(fù)責(zé)同志及部分文旅企業(yè)代表等出席并觀摩活動，演練總指揮由天堂寨旅游發(fā)展有限公司黨總支書記、總經(jīng)理汪杰鋒擔(dān)任。

本次演練系模擬天堂寨景區(qū)大別山索道突發(fā)機(jī)械故障，且短時(shí)間內(nèi)無法恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，索道1#-3#支架的轎廂有兩名游客滯留在高空車廂；此外，索道上站游客由于無法乘坐索道下山而產(chǎn)生擁堵，亟待疏散；另外，網(wǎng)絡(luò)輿情持續(xù)發(fā)酵，負(fù)面信息持續(xù)擴(kuò)散。按照《大別山索道應(yīng)急救援預(yù)案》，天堂寨景區(qū)及索道立刻成立現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部，劃分應(yīng)急處置小組，并聯(lián)合醫(yī)療、消防、公安、交通等單位，開展應(yīng)急救援。

上午10：30，現(xiàn)場總指揮一聲令下，應(yīng)急救援即刻啟動。為避免“游客”因停在半空中產(chǎn)生恐懼心理，索道通過廣播系統(tǒng)，對游客情緒進(jìn)行安撫，并說明配合救援的相關(guān)要求；同時(shí)，索道安全救援人員、醫(yī)護(hù)人員、消防人員攜帶專業(yè)工具趕赴現(xiàn)場進(jìn)行施救，通過空地協(xié)作，將“被困游客”安全救助到地面；現(xiàn)場救援完成后，景區(qū)召開新聞發(fā)布會，及時(shí)向社會報(bào)告說明情況，據(jù)實(shí)處置輿情。

現(xiàn)場救援行動僅用時(shí)22分鐘，每個(gè)步驟環(huán)環(huán)緊扣，組織嚴(yán)密，索道救援人員技術(shù)嫻熟，協(xié)作人員配合得當(dāng)，場景模擬生動逼真，成功實(shí)施了索道應(yīng)急救援方案，達(dá)到了預(yù)期目的。通過演練，既鍛煉了應(yīng)急救援隊(duì)伍施救能力與效率，也有效考驗(yàn)了景區(qū)及社會各環(huán)節(jié)在應(yīng)急處置中的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。天堂寨風(fēng)景區(qū)大別山索道有信心、有能力確保廣大游客的安全，為廣大游客提供更安全、舒適的旅游環(huán)境。