安徽飯店前廳部總臺(tái)班組榮獲“全國青年文明號(hào)”
發(fā)布日期:2021-09-27 瀏覽次數(shù):6799 發(fā)布人:安徽飯店
近日,第20屆全國青年文明號(hào)集體評(píng)選結(jié)果揭曉,安徽飯店前廳部總臺(tái)班組作為全省文旅系統(tǒng)酒店行業(yè)唯一入選的集體,獲評(píng)全國青年文明號(hào)。
據(jù)悉,創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)自1994年啟動(dòng)實(shí)施,是面向職業(yè)青年群體,以“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)”為理念,弘揚(yáng)職業(yè)文明、培育先進(jìn)集體和優(yōu)秀人才,具有群眾性、實(shí)踐性、品牌性的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。此次命名表彰由共青團(tuán)中央、最高人民法院、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部等23家全國創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)組委會(huì)成員單位聯(lián)合開展,經(jīng)綜合考察、逐級(jí)推報(bào)、集中審核、社會(huì)公示等程序評(píng)選產(chǎn)生。
安徽飯店前廳部總臺(tái)班組現(xiàn)有員工18人,平均年齡26歲,30周歲以下的青年員工人數(shù)占比94.4%,大專及以上學(xué)歷17名,是一個(gè)高素質(zhì)、有活力的年輕團(tuán)隊(duì)。多年來,總臺(tái)班組秉承為廣大顧客提供“滿意加驚喜”的服務(wù)理念,憑借著扎實(shí)過硬的職業(yè)素養(yǎng),多次出色完成重要接待任務(wù),在賓客意見評(píng)價(jià)中好評(píng)率達(dá)到98%以上。 與此同時(shí),總臺(tái)班組對(duì)內(nèi)積極開展幫扶困難職工,對(duì)外組織義務(wù)獻(xiàn)血、義務(wù)植樹等學(xué)雷鋒公益活動(dòng),班組愛崗、敬業(yè)、服務(wù)、奉獻(xiàn)意識(shí)顯著增強(qiáng)。
申報(bào)“全國青年文明號(hào)”期間,總臺(tái)班組連續(xù)兩年獲得安徽飯店“先進(jìn)班組”稱號(hào),收到客人表揚(yáng)信125封,19人次被評(píng)為飯店“三好員工”,5名員工被評(píng)為2019、2020年度飯店“先進(jìn)個(gè)人”,1名員工獲得“省屬企業(yè)青年崗位能手”稱號(hào),1名員工獲評(píng)“省屬企業(yè)最美青工”,1名員工連續(xù)斬獲合肥市、安徽省服務(wù)技能大賽第一名的好成績(jī),為“全國青年文明號(hào)”榮譽(yù)的獲得打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一直以來,安徽飯店團(tuán)委采取思想引導(dǎo)與青年實(shí)際相結(jié)合的方式,形成了具有酒店青年工作特色的良好格局。在“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作中,各級(jí)團(tuán)組織取得了較為突出的成績(jī)。2016年,房務(wù)部客房服務(wù)班榮獲“全國青年文明號(hào)”稱號(hào),餐飲部中餐廳服務(wù)班獲得“全省青年文明號(hào)”稱號(hào);2017年,前廳部總臺(tái)班組獲得“省屬企業(yè)青年文明號(hào)”稱號(hào);2019年,前廳部總臺(tái)班組榮獲“全省青年文明號(hào)”稱號(hào)。