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齊云山莊總店順利通過四星級年度復(fù)核評定

發(fā)布日期:2019-12-09 瀏覽次數(shù):6724 發(fā)布人:齊云山莊

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近日,從合肥市星評委獲悉,齊云山莊總店順利通過2019年度四星級飯店年度復(fù)核。

2019年10月底11月初,市星級飯店評定委員會專家組對齊云山莊總店進(jìn)行了年度四星級飯店復(fù)核。專家組各位星評員按照《旅游飯店星級的劃分與評定》(GB/T14308-2010)對齊云山莊總店進(jìn)行了暗訪和明查,并將檢查情況進(jìn)行了反饋。

在星評委和齊云山莊總店的高度重視和共同努力下,本次評審圓滿完成了全部的復(fù)核工作。專家組認(rèn)為,齊云山莊總店作為合肥市場上的老牌酒店,市場美譽(yù)度較高,口碑較好;酒店服務(wù)及管理比較規(guī)范,管理制度健全;酒店服務(wù)項(xiàng)目整體較齊全,配套設(shè)施完善,員工精神面貌很好。專家組同時也就酒店現(xiàn)狀及未來發(fā)展給出了很好的指導(dǎo)意見,建議加強(qiáng)外包餐飲服務(wù)項(xiàng)目的管理;關(guān)注對客服務(wù)細(xì)節(jié),提升服務(wù)品質(zhì);加大附加產(chǎn)品促銷力度,利用不同資源擴(kuò)大營銷點(diǎn)。


齊云山莊總店將融合吸收專家建議,利用自身特點(diǎn),積極揚(yáng)長避短,打造“有溫度”的客房;將以查促進(jìn),提升各項(xiàng)服務(wù)管理,不斷規(guī)范管理、提升品牌知名度和美譽(yù)度。

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