近日，從合肥市星評委獲悉，齊云山莊總店順利通過2019年度四星級飯店年度復(fù)核。

2019年10月底11月初，市星級飯店評定委員會專家組對齊云山莊總店進(jìn)行了年度四星級飯店復(fù)核。專家組各位星評員按照《旅游飯店星級的劃分與評定》（GB/T14308-2010）對齊云山莊總店進(jìn)行了暗訪和明查，并將檢查情況進(jìn)行了反饋。

在星評委和齊云山莊總店的高度重視和共同努力下，本次評審圓滿完成了全部的復(fù)核工作。專家組認(rèn)為，齊云山莊總店作為合肥市場上的老牌酒店，市場美譽(yù)度較高，口碑較好；酒店服務(wù)及管理比較規(guī)范，管理制度健全；酒店服務(wù)項(xiàng)目整體較齊全，配套設(shè)施完善，員工精神面貌很好。專家組同時也就酒店現(xiàn)狀及未來發(fā)展給出了很好的指導(dǎo)意見，建議加強(qiáng)外包餐飲服務(wù)項(xiàng)目的管理；關(guān)注對客服務(wù)細(xì)節(jié)，提升服務(wù)品質(zhì)；加大附加產(chǎn)品促銷力度，利用不同資源擴(kuò)大營銷點(diǎn)。

齊云山莊總店將融合吸收專家建議，利用自身特點(diǎn)，積極揚(yáng)長避短，打造“有溫度”的客房；將以查促進(jìn)，提升各項(xiàng)服務(wù)管理，不斷規(guī)范管理、提升品牌知名度和美譽(yù)度。