2019年11月14日上午，天堂寨景區(qū)2019年市場(chǎng)營(yíng)銷總結(jié)會(huì)暨2020年門票銷售政策研討會(huì)在景區(qū)游客中心二樓會(huì)議室召開，天堂寨旅游發(fā)展有限公司黨總支書記、總經(jīng)理蘆軍，公司副總經(jīng)理張斌，公司黨總支委員、景區(qū)管理部經(jīng)理陳效竹，營(yíng)銷部全體人員、綜合部、財(cái)務(wù)部相關(guān)人員參加了會(huì)議。

會(huì)議由陳效竹主持。會(huì)議總結(jié)了2019年市場(chǎng)營(yíng)銷工作，營(yíng)銷部工作人員分別匯報(bào)了2019年各客源市場(chǎng)的情況，結(jié)合各旅游市場(chǎng)運(yùn)行情況、需求特點(diǎn)和難點(diǎn)問題進(jìn)行了分析匯報(bào)，一致認(rèn)為，2019年景區(qū)實(shí)行的市場(chǎng)營(yíng)銷改革較為成功，與會(huì)人員同時(shí)就2020年的營(yíng)銷政策完善、市場(chǎng)合作提出了意見和建議。會(huì)議對(duì)2019年?duì)I銷工作取得的成效給予了充分肯定，并就2020年門票銷售政策、營(yíng)銷工作、宣傳推廣、運(yùn)營(yíng)管理做了詳細(xì)討論，并就相關(guān)工作進(jìn)行了部署安排。

最后，蘆軍做了總結(jié)發(fā)言。他指出，今年經(jīng)營(yíng)工作基本達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，但仍存在較多的問題，主要表現(xiàn)在部分客源市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)入園人數(shù)呈下降趨勢(shì)，要求景區(qū)營(yíng)銷人員加強(qiáng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)學(xué)習(xí)，繼續(xù)加大對(duì)市場(chǎng)的維護(hù)、監(jiān)督和把控力度，綜合運(yùn)用各項(xiàng)制度、政策進(jìn)行落實(shí)，要遇到問題解決問題，真正做到知難而進(jìn)、迎難而上，充分發(fā)揮出天堂寨的品牌影響力。蘆軍強(qiáng)調(diào)，要根據(jù)景區(qū)營(yíng)業(yè)收入、運(yùn)營(yíng)成本、利潤(rùn)進(jìn)行綜合數(shù)據(jù)分析，依據(jù)大數(shù)據(jù)分析和財(cái)務(wù)分析科學(xué)制定2020年門票銷售政策，確保利潤(rùn)點(diǎn)。要合理設(shè)定各區(qū)域市場(chǎng)人數(shù)和階梯式返利辦法，讓各組團(tuán)社“看的見、夠得著，有信心、有能力”完成任務(wù)；最后，蘆軍要求，一是要加強(qiáng)地接社服務(wù)水平提升的引導(dǎo)工作，支持組團(tuán)社自主選擇地接社，實(shí)行優(yōu)勝劣汰制度，打破“論資排輩”慣例，全面提高地接旅行社的綜合服務(wù)水平；二是要求營(yíng)銷人員對(duì)各大市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)研，根據(jù)各區(qū)域特點(diǎn)、各市場(chǎng)對(duì)景區(qū)產(chǎn)品認(rèn)知度，精準(zhǔn)開展景區(qū)形象廣告投放，力爭(zhēng)為景區(qū)創(chuàng)造更大效益；三是要深入剖析旅游景區(qū)行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，廣泛征集大家意見，進(jìn)一步推動(dòng)天堂寨風(fēng)景區(qū)營(yíng)銷政策創(chuàng)新融合發(fā)展。