安徽省旅游集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪(fǎng)接待日制度
發(fā)布日期:2018-07-26 瀏覽次數(shù):9936 發(fā)布人:安徽省旅游集團(tuán)
為切實(shí)加強(qiáng)集團(tuán)公司信訪(fǎng)工作,暢通信訪(fǎng)渠道,建立信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制,形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭、部門(mén)協(xié)同、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪(fǎng)工作新格局,促進(jìn)省旅游集團(tuán)健康平穩(wěn)發(fā)展,根據(jù)上級(jí)有關(guān)信訪(fǎng)工作的規(guī)定,結(jié)合實(shí)際,制定本制度。
一、參加接待群眾來(lái)訪(fǎng)的領(lǐng)導(dǎo)干部范圍
集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員。
二、接待群眾來(lái)訪(fǎng)的時(shí)間和地點(diǎn)
集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月輪流接待,每月20日為信訪(fǎng)集中接待日,逢節(jié)假日順延。在重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)和敏感時(shí)期,根據(jù)工作需要安排制定《省旅游集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)安排表》。接訪(fǎng)地點(diǎn)安排在集團(tuán)公司3809黨員活動(dòng)室。
三、接待群眾來(lái)訪(fǎng)的組織安排
集團(tuán)公司黨群工作部負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪(fǎng)的具體事務(wù)性工作,每年統(tǒng)籌制定領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪(fǎng)日程計(jì)劃,并于每年最后一個(gè)月底前將下一年的領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪(fǎng)日程計(jì)劃在集團(tuán)公司網(wǎng)站進(jìn)行公示;在規(guī)定接待日內(nèi),組織與接訪(fǎng)事項(xiàng)有關(guān)的集團(tuán)所屬各公司主要負(fù)責(zé)人和集團(tuán)本部部門(mén)主要負(fù)責(zé)人陪同接待來(lái)訪(fǎng)。接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)安排好工作,準(zhǔn)時(shí)參加接訪(fǎng)。如因緊急公務(wù)、外出開(kāi)會(huì)或出差無(wú)法按時(shí)參加接訪(fǎng)的,應(yīng)事先告知集團(tuán)公司黨群工作部進(jìn)行調(diào)整,無(wú)法臨時(shí)調(diào)整的,作適當(dāng)推遲。領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)時(shí),集團(tuán)公司黨群工作部派員參加,詳細(xì)記錄接訪(fǎng)有關(guān)情況,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的有關(guān)處理意見(jiàn)負(fù)責(zé)督辦、落實(shí),并做好有關(guān)資料的整理歸檔工作。
四、接待群眾來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng)的處理原則和方法
1、堅(jiān)持首訪(fǎng)接待負(fù)責(zé)制和重大疑難信訪(fǎng)件領(lǐng)導(dǎo)包案制。
2、嚴(yán)格遵守國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》及省委省政府有關(guān)文件規(guī)定的程序、手續(xù)和時(shí)限要求。
3、接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)按照“訴求合理的解決問(wèn)題、訴求無(wú)理的盡力疏導(dǎo)、行為違法的依法處理”的要求,積極疏導(dǎo)化解矛盾,充分運(yùn)用法治思維和法治方式,妥善處理接訪(fǎng)事項(xiàng)。對(duì)信訪(fǎng)事項(xiàng)能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的,應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)給予明確答復(fù);對(duì)需要受理交辦的,應(yīng)逐一填寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)登記表,批示明確的接訪(fǎng)意見(jiàn),交集團(tuán)所屬各公司或集團(tuán)本部有關(guān)部門(mén)限期化解;對(duì)重大疑難復(fù)雜信訪(fǎng)事項(xiàng),應(yīng)建立會(huì)商會(huì)辦機(jī)制,協(xié)調(diào)集團(tuán)所屬各公司或集團(tuán)本部有關(guān)部門(mén)認(rèn)真研究處理;對(duì)不屬于集團(tuán)公司職權(quán)范圍的信訪(fǎng)事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知信訪(fǎng)人通過(guò)訴訟、仲裁等法定途徑解決。
4、集團(tuán)所屬各公司或集團(tuán)本部有關(guān)部門(mén)要及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)后的善后處理工作,對(duì)有關(guān)問(wèn)題配備力量專(zhuān)人負(fù)責(zé),進(jìn)行跟蹤調(diào)查,及時(shí)處理好來(lái)訪(fǎng)群眾的信訪(fǎng)問(wèn)題,并將處理意見(jiàn)反饋有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
5、如遇信訪(fǎng)人不遵守《信訪(fǎng)條例》規(guī)定,影響接訪(fǎng)工作,經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效的,接訪(fǎng)人可以報(bào)告公安機(jī)關(guān)或者通知其所在單位主要負(fù)責(zé)人采取有效措施。
本制度自發(fā)布之日起施行,集團(tuán)所屬各公司應(yīng)參照制定本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度。