華僑飯店管理公司開展服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)
發(fā)布日期：2015-05-27 瀏覽次數(shù)：5109 發(fā)布人：安徽省旅游集團(tuán)
為進(jìn)一步提升服務(wù)水平，規(guī)范員工日常服務(wù)禮儀，強(qiáng)化服務(wù)意識，給酒店賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，5月19日下午，華僑飯店管理公司特邀合肥市經(jīng)貿(mào)旅游職業(yè)學(xué)校講師陶剛為來公司開展了酒店服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)，公司一線員工和相關(guān)管理人員共40余人參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)師按照禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，向參訓(xùn)人員全面講解了儀容禮儀、儀態(tài)禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀、介紹禮儀以及鞠躬禮儀等相關(guān)知識，示范演示了站、立、行、走、蹲、指引手勢、遞交物品等服務(wù)規(guī)范。培訓(xùn)師通過通俗易懂的講解，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的演示，有效幫助員工全面了解各類禮儀知識，得到了參訓(xùn)人員的一致好評。
此次禮儀培訓(xùn)，既對華僑飯店管理公司員工今后的工作和生活及個(gè)人修養(yǎng)的提高有著重要意義，也促使員工在日常禮儀、禮節(jié)方面更加規(guī)范，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀體現(xiàn)到各項(xiàng)工作中去，進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)。
