為塑造國家5A級旅游景區(qū)良好品牌形象，切實(shí)做好“五一”小長假旅游高峰期景區(qū)的旅游接待工作。唐模景區(qū)各部門積極聯(lián)動、相互配合，多措并舉推進(jìn)景區(qū)各項(xiàng)工作進(jìn)程，景區(qū)綜合提升取得了顯著成效。

  一、有序推進(jìn)景區(qū)設(shè)施提升。按照5A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，唐模景區(qū)著力對停車場、標(biāo)識標(biāo)牌、景區(qū)綠化、智能出行等景區(qū)配套基礎(chǔ)設(shè)施開展提升建設(shè)，完成了東售票處向前遷移、東西游客中心及旅游公廁修繕出新、內(nèi)部景點(diǎn)環(huán)境打造及整治、景區(qū)的標(biāo)識標(biāo)牌更換、垃圾桶更換等，同時新建了景區(qū)文化墻、照壁、人造仿生欄桿，增添了保安亭、高桿燈等設(shè)備。當(dāng)前唐模景區(qū)面貌煥然一新，游客的體驗(yàn)感和滿意度穩(wěn)步上升，為“五一”小長假接待奠定了良好的基礎(chǔ)。

  二、緊抓員工服務(wù)質(zhì)量提升。結(jié)合5A級景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，唐模景區(qū)一方面在內(nèi)部開展員工行為規(guī)范、崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等培訓(xùn)活動，著重引導(dǎo)員工把學(xué)到的服務(wù)禮儀知識更好地融入到日常工作中。另一方面，景區(qū)與黃山學(xué)院旅游學(xué)院簽訂校企合作協(xié)議，成功掛牌了“黃山學(xué)院社會實(shí)踐基地”，通過邀請黃山學(xué)院禮儀老師開展員工崗前培訓(xùn)、服務(wù)禮儀禮節(jié)培訓(xùn)等，員工的精神面貌和待客服務(wù)意識較之前明顯提升。

  三、黨建引領(lǐng)，雙向賦能。唐模公司黨支部積極開展黨員“亮身份、重踐諾、爭先進(jìn)、做榜樣”等系列主題活動，組織全體黨員及干部職工積極參與景區(qū)5A復(fù)核提升和日常經(jīng)營工作，先后完成了景區(qū)內(nèi)雜木枯草清理、停車場及荷花池竹林清除、水街河道清淤、旅游步道整治、漢服清洗等工作，因地制宜對景區(qū)實(shí)施微更新、微改造、精提升，有效促進(jìn)了黨建工作與經(jīng)營工作相互融合。

  四、以點(diǎn)帶面，豐富景區(qū)業(yè)態(tài)。為全方位營造旅游商業(yè)氛圍，做好景區(qū)服務(wù)的配套延伸，景區(qū)對“邂逅唐模”茶吧進(jìn)行升級，并安排專人從事茶吧運(yùn)營管理，致力于將其打造成集休閑、品茶、閱讀等功能為一體的唐模特色休閑品茗區(qū)，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)、舒適的服務(wù)，吸引了大量游客前來打卡。同時對現(xiàn)有的門面店鋪積極開展招商，計(jì)劃引進(jìn)一批業(yè)態(tài)產(chǎn)品，通過第三方參與經(jīng)營，有效豐富景區(qū)的業(yè)態(tài)產(chǎn)品，進(jìn)一步激發(fā)游客消費(fèi)潛力。

  五、創(chuàng)新場景，舉辦主題特色活動。唐模景區(qū)依托地方特色旅游資源，著力深化文旅融合發(fā)展，創(chuàng)新旅游場景，多頻次開展景區(qū)特色主題活動，并與當(dāng)?shù)靥厣幕?、生活場景充分融合。在展現(xiàn)地方特色文化的同時，不斷將景區(qū)推向市場，提高曝光度。

  1、精心策劃“識谷拼圖”、“拜師禮”等全新研學(xué)課程，讓學(xué)生走出校園、親近自然、體驗(yàn)生活，在探究中增長知識，傳承孝師尊親的傳統(tǒng)美德，進(jìn)一步提升景區(qū)研學(xué)產(chǎn)品競爭力。

  2、為傳承中華傳統(tǒng)文化，展示徽風(fēng)皖韻，景區(qū)策劃舉辦了“文曲星歸來 復(fù)興中國禮”唐模國風(fēng)主題活動，為景區(qū)游客帶來了一次難忘的沉浸式傳統(tǒng)禮儀體驗(yàn)?；顒右唤?jīng)推出便在市場上引起了極大的反響，安徽衛(wèi)視公共頻道《安徽縣域新聞聯(lián)播》欄目、黃山日報(bào)、黃山文明網(wǎng)等多家主流媒體對活動進(jìn)行了宣傳報(bào)道。此次活動不僅得到了政府、市場和游客的廣泛認(rèn)可，提升了“唐模”的知名度和美譽(yù)度，更為“五一”活動做好引流鋪墊，為打造“國風(fēng)唐?！逼放频於藞?jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  3、針對即將到來的五一假期，唐模景區(qū)升級春日新玩法，計(jì)劃開展“水墨徽州 國風(fēng)唐模”系列活動，以現(xiàn)場演繹、場景互動等模式為主，開展多項(xiàng)沉浸式體驗(yàn)活動，引導(dǎo)游客前往槐蔭樹、同胞翰林坊、小西湖、高陽橋、“邂逅唐?！辈璋傻染包c(diǎn)打卡，以NPC互動的方式，提升游客旅游體驗(yàn)。同時，通過媒體推文宣傳、抖音預(yù)售門票、全員營銷等方式開展活動預(yù)熱，多渠道助力“五一”營銷，形成引流效應(yīng)。

  六、周密部署，備戰(zhàn)五一。為做好五一假期接待工作，唐模景區(qū)制定了景區(qū)接待方案和應(yīng)急處置方案，并組織召開了“五一”接待和安全生產(chǎn)工作部署會議，要求各部門在節(jié)前圍繞景區(qū)安全管理、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)接待等假期準(zhǔn)備工作進(jìn)行再梳理、再檢查、再優(yōu)化。通過節(jié)前開展安全大檢查、消防培訓(xùn)演練、節(jié)假日期間領(lǐng)導(dǎo)帶班及重要崗位專人值班等措施，確保景區(qū)五一假日旅游接待和安全生產(chǎn)平穩(wěn)、規(guī)范、有序，全力塑造唐模國家5A級旅游景區(qū)品牌形象，提升游客旅游出行滿意度。