今年“雙節(jié)”加長版黃金周，旅游市場持續(xù)強勁復蘇，桃花潭景區(qū)游客入園再現(xiàn)“爆棚”場景，景區(qū)內各處景點游人如織、川流不息，各項指標均創(chuàng)歷年來所有黃金周假期接待最高紀錄，入園人次和營業(yè)收入再創(chuàng)歷史新高，為本次“雙節(jié)”黃金周畫上了完美的句號。假日期間，桃花潭景區(qū)接待服務亮點紛呈，成績喜人，截止10月6日圓滿收官，桃花潭景區(qū)共接待游客4.08萬人次，同比增長170.96%，桃花書院同比增長62%。

亮點一：科學研判，組織領導嚴密有力。“雙節(jié)”前，涇縣公司經(jīng)營班子提前精心謀劃，積極做好備戰(zhàn)，及時成立了公司“雙節(jié)”旅游安全接待工作指揮部，認真制定《涇縣公司“中秋、十一”雙節(jié)旅游安全接待工作方案》及各類安全應急救援預案，召開“雙節(jié)”旅游安全工作動員部署會，細化景區(qū)各個崗位具體工作職責，嚴格落實領導班子“一崗雙責”制度和節(jié)假日領導帶班制度，確保各項工作責任到人。公司領導班子成員全程全天候靠前指揮調度，統(tǒng)籌協(xié)調，保證實現(xiàn)了“安全、有序、優(yōu)質、高效、文明”的目標。

亮點二：高度重視，工作措施落實有效。“雙節(jié)”前，涇縣公司認真組織開展了桃花潭景區(qū)服務質量提升培訓、水上救援、火災撲滅和突發(fā)事件應急預案實戰(zhàn)演習，多次組織開展全方位“地毯式”的安全生產大檢查，對所有渡船、竹筏、景交車及各類消防設備等一一進行了維護和保養(yǎng)。假期中，適時增設了多個臨時售票窗口和臨時停車場，合理增派江南第一漂景區(qū)待崗員工上崗支援，在各個崗點安排充足的人員力量，使景區(qū)內客流、車流始終平穩(wěn)有序，秩序井然，氣氛祥和，歡聲笑語與文明旅游同行，為廣大游客營造了一個優(yōu)質的旅游環(huán)境，旅游服務質量和游客滿意度得到明顯提升。

亮點三：加大宣傳，營造濃厚節(jié)日氛圍。“雙節(jié)”期間，桃花潭景區(qū)和桃花書院處處紅旗飄揚，燈籠高掛，滿目盛裝。一抹抹中國紅扮靚最美景區(qū)，從景區(qū)入口到游覽線路的核心景點，處處都披上了節(jié)日的盛裝。一面面迎風招展的鮮艷紅旗烘托出喜慶祥和的節(jié)日氛圍，共同慶祝祖國74華誕，扮靚了景區(qū)形象，營造了濃厚的節(jié)日氛圍。絡繹不絕的游客紛紛駐足打卡，不時拿出手機和相機拍照記錄美好時刻，盡情分享假日旅游帶來的溫馨與快樂。

亮點四：傾情服務，引導游客規(guī)范游覽。為加強對桃花潭景區(qū)的宣傳工作，景區(qū)利用游客服務中心液晶顯示電子屏循環(huán)滾動播放桃花潭景區(qū)的旅游信息，在游客服務中心停車場、游客服務中心大廳、老街口停車場等場所安排專人負責志愿服務、旅游咨詢及宣傳引導工作。同時，加強對景區(qū)內各個停車點、渡口及水上旅游項目的管控，通過工作人員全過程嚴密而周到的服務，避免游客在停留較多的區(qū)域發(fā)生安全事故，全力維持引導游客上下車（船）和游覽過程的秩序井然有序，確保安全第一。

亮點五：加大宣傳，擴大景區(qū)影響力美譽度。近年來，涇縣公司不斷利用各種平臺和形式加大對桃花潭景區(qū)的宣傳，景區(qū)的影響力和美譽度不斷得到提升。中秋節(jié)當天，桃花潭景區(qū)入選中央電視總臺特別策劃的以“詩月為伴、樂享中秋團圓事”為主題，開啟“天涯共此時”全國30地“中秋月”直播活動。宣城日報、抖音號、涇縣發(fā)布視頻號等同步直播，吸引了高達60多萬的網(wǎng)友同時在線觀看，將桃花潭景區(qū)“天涯若比鄰”的美好祝愿傳播到全球各地，使“不及汪倫送我情”的桃花潭景區(qū)影響力得到進一步的提升和擴大。

亮點六：誠信經(jīng)營，著力提升服務質量。為保證游客高興而歸、滿意而歸，同時保障游客的切身利益，桃花潭景區(qū)從服務體驗著手，努力提升服務質量。節(jié)日期間除設立旅游咨詢服務臺、志愿者服務臺外，特設旅游服務咨詢電話服務24小時保持暢通，及時應答和解決游客訴求服務，積極幫助游客尋人、尋物，期間，桃花潭景區(qū)在當?shù)毓?、交警等部門的大力支持和配合下，景區(qū)上下通力協(xié)作，未發(fā)生一起旅游投訴事件，極大地維護了桃花潭景區(qū)的旅游形象。在8天的假期里，景區(qū)工作人員先后幫助游客找到走失老人、丟失的軍官證、身份證、手機、車鑰匙、房卡等物件10余件，收到錦旗一面，得到廣大游客的一致好評和交口稱贊。